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Salesforce Implementation

for Business Event Company

Cliente

Il nostro Cliente è una realtà multinazionale, presente in più di 25 paesi, operante nel settore della comunicazione e organizzazione di eventi, meeting e congressi.

 

Obiettivi

Il Cliente ci ha richiesto di creare una piattaforma CRM in grado di accorciare le distanze tra i vari agenti di vendita semplificando le relazioni e le comunicazioni dei collaboratori, mantenendo inalterati i loro processi attuali e fornendo agli utenti di sistema un ambiente user-friendly.

Ulteriori obiettivi:

  • Avere un quadro chiaro dell’andamento di tutti i dati presenti nel sistema attraverso report personalizzabili;
  • Aggiornamenti dinamici delle informazioni rispetto alla movimentazione dei dati sul CRM.

 

 

eventi annui

uffici nel mondo

anni di esperienza

clienti

Implementation

  • Tracciamento delle relazioni con i clienti e i rispettivi contatti;
  • Gestione delle fasi dell’opportunità commerciale per ogni singolo evento;
  • Reportistica dettagliata di quanto presente nel sistema;
  • Creazione di dashboard dinamiche e personalizzate;
  • Integrazione di Salesforce con applicativi creati ad hoc per il Cliente;
  • Creazione di partner community personalizzate per collaboratori esteri e locali;
  • Integrazione con sistemi esterni;
  • Adattamento della piattaforma al business model aziendale tramite customizzazione peculiare delle funzionalità e dei processi Salesforce.

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