Salesforce Implementation for transportation business

Il cliente

Settore: trasporti

Business: trasporti express, particolari e internazionali altamente controllabili attraverso un’interfaccia web, organizzati per contenere i costi tramite avanzate dinamiche di outsourcing

Brief: il Cliente possiede un sistema Salesforce già implementato, ma necessita di customizzazioni e innovazioni per l’ottimizzazione delle dinamiche tra referenti interni, esterni (fornitori) e clienti. 

Esecuzione

  • ottimizzazione della soluzione Salesforce preesistente
  • creazione e modifica di campi, oggetti e template in Sales Cloud
  • creazione di nuovi workflow per gestire e ottimizzare le dinamiche di interazione tra Cliente e Fornitore:
    • compilazione richiesta di spedizione
    • richiesta Cliente Richiesta di preventivo ai fornitori (Aziende per le spedizioni)
    • ricezione e compilazione preventivo
    • valutazione offerta fornitore
    • invio preventivo a cliente
    • prenotazione ritiro merce e inserimento targa mezzo di trasporto

 

Risultati

  • Revenue +13% +13%
  • Faster resolution time +20% +20%

Condividi il progetto sui social:

Vuoi costruire il tuo progetto con noi?

Contattaci attraverso il form qui sotto

In che cosa possiamo esserti utili?