Salesforce Implementation for Education
Cliente
Scuola di formazione post-laurea in ambito Industrial Design, Interior Design, Transportation e Car Design, Visual Design, Food Design, Web e Digital Design.
Pain point
- Gestione dell’intero processo di registrazione, iscrizione e pagamento dei candidati;
- Tracciare e raccogliere i dati inseriti da più fonti;
- Incremento di Lead Generation;
- Raccolta e organizzazione della documentazione ricevuta;
- Mancanza di una reportistica precisa e in tempo reale.
Brief
Occupandosi in autonomia di tutto il percorso accademico dello studente – dalla fase di iscrizione a quella di completamento degli studi – il Cliente ci ha richiesto di migliorare complessivamente l’efficienza e la dinamicità dei flussi di gestione delle attività e delle proprie opportunità di business.
Implementation
CRM Salesforce
Abbiamo creato nella piattaforma una struttura organizzativa più dinamica, rispetto a una gestione tradizionale, in grado di seguire in maniera capillare le diverse attività.
- Oggetti custom, quali schede anagrafica studente
- Person Account
- Web-to-Lead form
- Pricebook
- Regole per la notifica dei pagamenti avvenuti
- Training di formazione agli utenti coinvolti nell’utilizzo della piattaforma
- Supporto post-vendita
